در سال‌های اخیر، با اجرای طرح رجیستری تلفن همراه در ایران، واردات و استفاده از گوشی‌های هوشمند تحت نظارت دقیق‌تری قرار گرفته است. هدف اصلی این طرح، جلوگیری از قاچاق گوشی و حمایت از واردکنندگان رسمی است. در نتیجه، هر دستگاهی که به کشور وارد می‌شود، باید در سامانه «همتا» ثبت و به نام مالک اصلی فعال شود.

اگر آیفون جدیدی خریداری کرده‌اید و هنوز رجیستری آن انجام نشده، فعال‌سازی دستگاه ممکن است با مشکل روبه‌رو شود. در چنین شرایطی، گوشی پس از مدتی از دسترسی به شبکه تلفن همراه خارج شده و امکان برقراری تماس یا استفاده از داده تلفن همراه را از دست می‌دهد. به همین دلیل، رجیستری صحیح و به‌موقع، نه‌تنها برای استفاده قانونی از گوشی ضروری است، بلکه از بروز مشکلات بعدی مانند مسدودشدن IMEI یا غیرفعال‌شدن سیم‌کارت نیز جلوگیری می‌کند.

در این راهنما، مراحل رجیستری آیفون‌های جدید را به‌صورت گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم. از آماده‌سازی مدارک و بررسی قانونی‌بودن دستگاه گرفته تا ثبت در سامانه همتا و رفع خطاهای احتمالی. با مطالعهٔ این مقاله از پیکسار کالا، می‌توانید با اطمینان کامل، آیفون خود را به طور رسمی و قانونی فعال کنید.

پیش‌نیازها قبل از رجیستری آیفون جدید

پیش از آنکه مراحل رجیستری آیفون خود را آغاز کنید، باید چند نکتهٔ مهم را بررسی و اطلاعات لازم را آماده کنید. رعایت این موارد باعث می‌شود روند ثبت دستگاه در سامانه همتا بدون خطا و تأخیر انجام شود.

🔹 بررسی قانونی‌بودن دستگاه

نخستین گام، اطمینان از قانونی‌بودن آیفون است. برای این کار می‌توانید شماره IMEI دستگاه را در سامانه‌ی رسمی hamta.ir یا از طریق کد دستوری ‎*7777#‎ بررسی کنید. اگر دستگاه به‌صورت رسمی وارد کشور شده باشد، وضعیت آن در سامانه «مجاز برای ثبت» نمایش داده می‌شود.
در غیر این صورت، احتمال دارد آیفون از مسیر غیررسمی وارد شده باشد و امکان رجیستری آن وجود نداشته باشد. توصیه می‌شود پیش از خرید، حتماً IMEI را از فروشنده دریافت و در سامانه همتا بررسی کنید.

🔹 آماده‌سازی شماره IMEI

شماره IMEI شناسهٔ منحصربه‌فرد گوشی شماست که رجیستری بر اساس آن انجام می‌شود. برای مشاهدهٔ آن می‌توانید یکی از روش‌های زیر را به کار ببرید:

• شماره‌گیری *#۰۶# روی دستگاه
• مراجعه به مسیر: Settings > General > About
• بررسی برچسب روی جعبهٔ آیفون

پیشنهاد می‌شود شماره IMEI را یادداشت کرده و در محلی امن نگهداری کنید تا در زمان ثبت در سامانه، به‌راحتی در دسترس باشد.

🔹 آماده‌سازی سیم‌کارت و اطلاعات مالک

رجیستری تنها زمانی انجام می‌شود که سیم‌کارت فعال و به نام خریدار اصلی در دستگاه قرار گیرد. اگر گوشی برای شخص دیگری خریداری شده، لازم است در فرایند رجیستری، شماره سیم‌کارت و کد ملی همان فرد وارد شود.
در صورت مغایرت اطلاعات، دستگاه ممکن است با خطای «عدم تطابق مالک» مواجه شود و رجیستری نهایی انجام نگیرد.

🔹 نگهداری فاکتور خرید

در صورت خرید رسمی، فاکتور فروشنده نقش مهمی در تأیید اصالت دستگاه دارد. فاکتور باید شامل شماره IMEI، مدل دقیق آیفون و مشخصات خریدار باشد. در صورت بروز مشکل یا استعلام از سوی گمرک، ارائهٔ فاکتور معتبر می‌تواند فرایند را تسریع کند.

روش‌های رجیستری آیفون در ایران

سامانهٔ «همتا» چند مسیر مختلف برای ثبت و فعال‌سازی آیفون‌های جدید ارائه کرده است. بسته به شرایط خرید (حضوری، اینترنتی یا مسافرتی) می‌توانید یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید. در این بخش، رایج‌ترین روش‌های رجیستری آیفون را معرفی می‌کنیم تا بتوانید مناسب‌ترین گزینه را انتخاب نمایید.

🔹 روش اول: رجیستری از طریق سامانه همتا (وب‌سایت)

ساده‌ترین و مطمئن‌ترین راه برای رجیستری آیفون، استفاده از وب‌سایت رسمی hamta.ir است. در این روش می‌توانید با ورود به‌حساب کاربری خود و انتخاب گزینهٔ «انتقال مالکیت» یا «ثبت دستگاه»، شمارهٔ IMEI را ثبت کرده و دستگاه را به سیم‌کارت خود تخصیص دهید.
این روش برای افرادی که گوشی را از فروشنده‌ی رسمی یا نمایندگی معتبر خریداری کرده‌اند، سریع‌ترین و قانونی‌ترین گزینه است.

مزایا:

• دسترسی مستقیم به سامانه رسمی
• ثبت سریع و امکان پیگیری وضعیت
• پشتیبانی از همه مدل‌های آیفون

مناسب برای: کاربران داخل کشور با دستگاه خریداری‌شده از فروشگاه‌های معتبر

🔹 روش دوم: رجیستری از طریق اپلیکیشن همتا

اپلیکیشن همتا نسخهٔ موبایلی سامانهٔ اصلی است که امکان ثبت دستگاه و بررسی وضعیت رجیستری را از طریق گوشی فراهم می‌کند. این برنامه برای اندروید و iOS در دسترس است.
پس از ورود با شماره تلفن همراه، کافی است از منوی اصلی، گزینه‌ی «ثبت تلفن همراه» را انتخاب و اطلاعات خواسته‌شده مانند IMEI و شماره سیم‌کارت را وارد کنید.

مزایا:

• استفاده آسان و بدون نیاز به رایانه
• دریافت اعلان‌های لحظه‌ای از وضعیت رجیستری
• مناسب برای کاربران غیرحرفه‌ای

مناسب برای: افرادی که می‌خواهند مراحل رجیستری را به‌صورت موبایلی انجام دهند.

🔹 روش سوم: رجیستری از طریق کد دستوری *۷۷۷۷#

درصورتی‌که به اینترنت دسترسی ندارید، می‌توانید از روش پیامکی و کد دستوری *۷۷۷۷# استفاده کنید.
با شماره‌گیری این کد، گزینهٔ «انتقال مالکیت» یا «ثبت تلفن همراه» را انتخاب کرده و به ترتیب، IMEI و شماره سیم‌کارت خود را وارد نمایید. پس از تأیید نهایی، پیامک موفقیت‌آمیز بودن ثبت برای شما ارسال خواهد شد.

مزایا:

• عدم نیاز به اینترنت
• سازگار با همهٔ گوشی‌ها
• انجام سریع عملیات

مناسب برای: کاربرانی که اتصال اینترنتی ندارند یا ترجیح می‌دهند مراحل را از طریق کد USSD انجام دهند.

🔹 روش چهارم: رجیستری از طریق گمرک (ویژه گوشی‌های مسافرتی)

اگر آیفون را در خارج از کشور خریداری کرده‌اید و قصد ورود به ایران را دارید، باید در بدو ورود دستگاه را در سامانهٔ گمرک ثبت کنید.
این فرآیند از طریق وب‌سایت رسمی گمرک به نشانی epl. rica.ir/ImeiRegister انجام می‌شود. پس از ثبت و پرداخت عوارض، کد فعال‌سازی همتا برای شما صادر خواهد شد تا بتوانید رجیستری را تکمیل کنید.

مزایا:

• ثبت قانونی گوشی‌های مسافرتی
• امکان دریافت کد فعال‌سازی رسمی

مناسب برای: مسافرانی که دستگاه را شخصاً وارد کشور کرده‌اند.

جمع‌بندی این بخش

همهٔ روش‌های فوق در نهایت منجر به ثبت رسمی آیفون در سامانه همتا می‌شوند. اگر گوشی را از فروشنده معتبر خریداری کرده‌اید، روش‌های «وب‌سایت همتا» یا «اپلیکیشن همتا» بهترین گزینه‌ها هستند. اما برای دستگاه‌های مسافرتی، ثبت در گمرک الزامی است.

آموزش گام‌به‌گام رجیستری آیفون در سامانه همتا

در این بخش تمام مراحل رجیستری آیفون جدید را به‌صورت دقیق، مرحله‌به‌مرحله و با زبان ساده توضیح می‌دهیم. این راهنما بر اساس آخرین نسخهٔ سامانه «همتا» تدوین شده و برای همهٔ مدل‌های آیفون (از iPhone SE تا iPhone 15) قابل‌استفاده است.

🔹 مرحله ۱: ورود به سامانه همتا

ابتدا وارد وب‌سایت رسمی همتا به نشانی hamta.ir شوید.
در صفحه اصلی، از منوی بالا گزینهٔ «ورود به سامانه» را انتخاب کنید. سپس با شماره‌تلفن همراه مالک آیفون وارد شوید.
در این مرحله برای احراز هویت، یک کد تأیید پیامکی برای شما ارسال می‌شود که باید آن را در کادر مربوطه وارد کنید.

💡 نکته: حتماً از همان شماره‌ای استفاده کنید که قرار است به‌عنوان سیم‌کارت اصلی دستگاه ثبت شود. این مورد در صحت رجیستری تأثیر مستقیم دارد.

🔹 مرحله ۲: انتخاب گزینهٔ «ثبت دستگاه»

پس از ورود، از منوی سمت راست یا بالای صفحه گزینهٔ «ثبت تلفن همراه» را انتخاب کنید. در صفحه جدید باید شماره IMEI گوشی را وارد نمایید.
اگر آیفون دو سیم‌کارت فیزیکی یا eSIM دارد، باید هر دو شماره IMEI را وارد کنید تا هر دو مسیر ارتباطی در سامانه ثبت شوند.

بعد از واردکردن IMEI، روی دکمهٔ «بررسی» بزنید تا سامانه وضعیت قانونی‌بودن دستگاه را بررسی کند. در صورت مجاز بودن، پیام تأیید نمایش داده می‌شود و می‌توانید مرحله بعد را انجام دهید.

🔹 مرحله ۳: واردکردن شماره سیم‌کارت و اطلاعات مالک

در این مرحله باید شماره سیم‌کارت (مالک اصلی دستگاه) و کد ملی فردی که قرار است آیفون به نام او رجیستر شود را وارد کنید.
اگر گوشی را از فروشنده خریداری کرده‌اید و هنوز مالکیت به شما منتقل نشده، از بخش «انتقال مالکیت» استفاده کنید تا شماره شما به‌عنوان مالک جدید ثبت شود.

⚠️ هشدار: اطلاعات واردشده باید دقیقاً مطابق با مشخصات ثبت‌شده در اپراتور (همراه اول، ایرانسل یا رایتل) باشد. در غیر این صورت، رجیستری با خطای «عدم تطابق مالک» مواجه می‌شود.

🔹 مرحله ۴: تأیید نهایی و دریافت پیامک فعال‌سازی

پس از ثبت اطلاعات، سامانه خلاصه‌ای از مشخصات دستگاه و سیم‌کارت را نمایش می‌دهد. اگر همهٔ موارد صحیح بود، روی گزینهٔ «تأیید نهایی» کلیک کنید.
چند دقیقه بعد، پیامکی از طرف همتا با عنوان «فعال‌سازی موفق» یا «ثبت مالکیت با موفقیت انجام شد» برای شما ارسال می‌شود. این پیام نشان‌دهندهٔ پایان موفقیت‌آمیز فرایند رجیستری است.

برای اطمینان، می‌توانید دوباره کد *۷۷۷۷# را شماره‌گیری کرده و از بخش «استعلام اصالت» وضعیت دستگاه خود را بررسی کنید.

🔹 مرحله ۵: انتقال مالکیت (در صورت خرید از فرد دیگر)

اگر آیفون را از شخصی دیگر خریده‌اید، لازم است انتقال مالکیت به‌صورت رسمی در سامانه انجام شود.
فروشنده باید با سیم‌کارت ثبت‌شدهٔ قبلی وارد سامانه همتا شود و از بخش «انتقال مالکیت» شمارهٔ سیم‌کارت خریدار را وارد کند. پس از تأیید، خریدار پیامکی حاوی کد فعال‌سازی جدید دریافت می‌کند که باید آن را در مرحلهٔ فعال‌سازی وارد کند.

🔸 بدون انجام این مرحله، حتی اگر گوشی در شبکه فعال باشد، پس از مدتی اتصال آن قطع خواهد شد.

🔹 مرحله ۶: بررسی نهایی و تست شبکه

پس از دریافت پیامک موفقیت‌آمیز بودن رجیستری، آیفون را خاموش و روشن کنید. سپس اتصال به شبکه اپراتور را بررسی نمایید. اگر آنتن ظاهر شد و تماس برقرار شد، یعنی رجیستری با موفقیت انجام شده است.

در صورت بروز هرگونه خطا (مانند عدم آنتن‌دهی یا پیام «No Service»)، به بخش «حل مشکلات متداول» در ادامه مراجعه کنید.

جمع‌بندی این بخش

رجیستری آیفون در سامانه همتا فرایندی ساده اما دقیق است. کافی است مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. ورود به سامانه همتا با شماره سیم‌کارت مالک
2. ثبت IMEI و بررسی وضعیت قانونی
3. واردکردن اطلاعات سیم‌کارت و کد ملی
4. تأیید نهایی و دریافت پیامک فعال‌سازی

با رعایت این مراحل، آیفون شما به‌صورت قانونی ثبت می‌شود و بدون محدودیت می‌توانید از شبکه تلفن همراه استفاده کنید.

حل مشکلات و خطاهای متداول در رجیستری آیفون

گاهی اوقات کاربران پس از انجام مراحل رجیستری، با پیام‌ها یا خطاهایی مواجه می‌شوند که باعث می‌شود دستگاه در شبکه تلفن همراه فعال نشود. بیشتر این مشکلات به دلیل اشتباه در ورود اطلاعات، مغایرت سیم‌کارت و کد ملی یا قانونی نبودن دستگاه رخ می‌دهد. در ادامه، مهم‌ترین خطاها و روش رفع آن‌ها را مرور می‌کنیم.

🔹 خطای «IMEI نامعتبر است»

این خطا به این معناست که شماره IMEI واردشده در سامانه همتا شناسایی نشده یا در لیست دستگاه‌های قانونی وجود ندارد.
برای رفع آن:

1. دوباره عدد IMEI را بررسی و مطمئن شوید بدون اشتباه تایپ شده است.
2. در آیفون‌های دو سیم‌کارتی، هر دو شماره IMEI را در سامانه وارد کنید.
3. اگر همچنان خطا وجود دارد، احتمالاً دستگاه به‌صورت غیررسمی وارد شده است و باید با فروشنده یا واحد گمرک تماس بگیرید.

💡 نکته: گاهی در آیفون‌های بازسازی‌شده (Refurbished)، شماره IMEI اصلی با جعبه متفاوت است. رجیستری همیشه بر اساس IMEI واقعی دستگاه انجام می‌شود.

🔹 خطای «عدم تطابق مالک»

در صورت مشاهدهٔ این پیام، اطلاعات سیم‌کارت و کد ملی واردشده با هم هم‌خوانی ندارند.
برای حل مشکل:

• مطمئن شوید سیم‌کارت واردشده در گوشی به نام همان فردی است که کد ملی او در سامانه ثبت می‌شود.
• اگر گوشی را از فرد دیگری خریده‌اید، از فروشنده بخواهید از بخش «انتقال مالکیت» در سامانه همتا شماره شما را ثبت کند.
• پس از دریافت پیامک انتقال، با واردکردن کد فعال‌سازی جدید، مالکیت را نهایی کنید.

🔹 پیام «دستگاه هنوز در شبکه فعال نشده است»

این خطا معمولاً بلافاصله پس از ثبت اولیه نمایش داده می‌شود. در واقع، رجیستری انجام شده اما فعال‌سازی شبکه هنوز نهایی نشده است.
برای رفع این مورد کافی است:

• آیفون را یک‌بار خاموش و روشن کنید.
• سیم‌کارت را خارج کرده و مجدداً جا بزنید.
• در صورت عدم رفع مشکل، از کد *۷۷۷۷# گزینهٔ «استعلام اصالت» را انتخاب کرده و وضعیت را بررسی کنید.

در اغلب موارد، پس از گذشت چند ساعت، شبکه به‌صورت خودکار فعال می‌شود.

🔹 خطای «کد فعال‌سازی اشتباه است»

این پیام معمولاً در مرحلهٔ نهایی رجیستری دیده می‌شود. علت اصلی آن واردکردن اشتباه کد فعال‌سازی است.
راه‌حل‌ها:

1. مطمئن شوید کد را دقیقاً مطابق پیامک همتا وارد کرده‌اید.
2. در صورت انقضای کد (بیش از ۲۴ ساعت)، از فروشنده بخواهید کد جدید صادر کند.
3. اگر گوشی دست‌دوم است، حتماً انتقال مالکیت انجام شود تا کد جدید برای شما ارسال گردد.

🔹 خطای «No Service» یا «عدم آنتن‌دهی پس از رجیستری»

اگر پس از ثبت موفق دستگاه همچنان آنتن ندارید:

• سیم‌کارت را در دستگاه دیگری امتحان کنید تا از فعال‌بودن آن مطمئن شوید.
• بررسی کنید که در بخش Settings > General > About، شماره IMEI گوشی با IMEI ثبت‌شده در سامانه همتا مطابقت دارد.
• در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی اپراتور یا سامانه همتا تماس بگیرید تا وضعیت رجیستری بررسی شود.

⚠️ گاهی تا ۲۴ ساعت پس از ثبت، فعال‌سازی کامل شبکه زمان می‌برد؛ به همین دلیل کمی صبر نیز لازم است.

جمع‌بندی این بخش

بیشتر خطاهای رجیستری آیفون ناشی از مغایرت اطلاعات یا اشتباه در ورود IMEI هستند. بادقت در مراحل ثبت، استفاده از سیم‌کارت به نام مالک و بررسی دقیق پیام‌های سامانه همتا، می‌توان از بروز این مشکلات جلوگیری کرد.
در صورت نیاز، پشتیبانی سامانه همتا از طریق شماره‌ی ۰۹۶۳۶۶ پاسخ‌گوی کاربران است.

زمان‌بر بودن و هزینه‌های احتمالی رجیستری آیفون

مدت‌زمان انجام رجیستری آیفون و هزینه‌های مربوط به آن بستگی به نوع دستگاه، روش ثبت و منبع خرید دارد. آشنایی با این موارد کمک می‌کند فرایند فعال‌سازی بدون نگرانی و سردرگمی طی شود.

🔹 مدت‌زمان انجام رجیستری

در روش‌های معمول (از طریق سامانه یا اپلیکیشن همتا)، فرایند رجیستری در کمتر از چند دقیقه ثبت می‌شود و پیامک تأیید نیز معمولاً ظرف چند ساعت ارسال می‌گردد.
با این حال، در برخی موارد خاص ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا گوشی به‌طور کامل در شبکه اپراتور فعال شود. اگر پس از ۲۴ ساعت همچنان پیام فعال‌سازی دریافت نکردید یا گوشی بدون آنتن بود، از بخش «استعلام اصالت» در سامانه همتا وضعیت ثبت را بررسی کنید.

💡 نکته: فعال‌سازی شبکه اپراتور (همراه اول، ایرانسل، رایتل) معمولاً چند ساعت بعد از ثبت کامل انجام می‌شود، پس بهتر است اندکی صبر داشته باشید.

🔹 هزینه رجیستری برای گوشی‌های مسافرتی

اگر آیفون را از خارج از کشور خریداری کرده‌اید، باید در بدو ورود آن را در سامانه گمرک جمهوری اسلامی ایران ثبت کنید.
در این روش، هزینه‌ای به‌عنوان عوارض گمرکی دریافت می‌شود که مبلغ آن بسته به مدل گوشی و ارزش دلاری آن متغیر است. به‌طور میانگین، هزینه رجیستری آیفون‌های جدید بین ۱۰ تا ۳۰ درصد قیمت جهانی گوشی محاسبه می‌شود.

پرداخت این هزینه تنها از طریق درگاه رسمی گمرک (در سامانه epl.irica.ir) انجام می‌شود و پس از آن، کد فعال‌سازی همتا برای شما صادر خواهد شد.

🔹 هزینه رجیستری برای گوشی‌های خریداری‌شده در ایران

اگر آیفون را از فروشندهٔ رسمی داخل کشور تهیه کرده‌اید، نیازی به پرداخت هزینهٔ جداگانه برای رجیستری ندارید.
در این حالت، فروشنده موظف است رجیستری را انجام داده و کد فعال‌سازی را در اختیار شما قرار دهد. تنها کافی است کد را در سامانه همتا ثبت کنید تا گوشی به نام شما فعال شود.

⚠️ اگر فروشنده هزینهٔ اضافی برای رجیستری مطالبه کرد، از خرید خودداری کنید و موضوع را از طریق نهادهای نظارتی پیگیری نمایید.

جمع‌بندی این بخش

رجیستری آیفون معمولاً فرایندی سریع و بدون هزینه برای دستگاه‌های قانونی است.
تنها در صورتی که گوشی از خارج کشور وارد شده باشد، پرداخت عوارض گمرکی الزامی است. با ثبت به‌موقع اطلاعات در سامانه همتا، می‌توانید از قطع سرویس و مشکلات احتمالی جلوگیری کنید.